Renovación de imagen Nequi

¿Eres un comercio, emprendimiento o negocio y tienes dudas sobre la evolución de imagen de Nequi? Aquí te resolvemos algunas dudas:

1. ¿El cambio de marca afectará mi recaudo con el QR actual?

No, puedes seguir recaudando la plata de tus ventas con tu QR actual sin ningún problema. No cambia la forma en la que manejas la plata #ATuRitmo. Seguimos siendo simples y fáciles de usar; solo que ahora con nueva imagen. Nuestro look cambió, pero el propósito permanece: ayudar a las personas a mejorar su relación con la plata.

2. ¿Mi código QR dejará de funcionar?

No, no te preocupes, tu código QR seguirá funcionando. La forma como recibes tu recaudo seguirá siendo la misma. Solamente cambiamos de look, evolucionamos y mejoramos para ti.

3. ¿Me van a enviar el QR actualizado a mi Negocio?

Por el momento no contamos con este servicio, sin embargo, en el siguiente enlace puedes descargar nuestro logo Nequi https://www.nequi.com.co/sala-de-prensa#kit-prensa

4. ¿Dónde puedo generar el nuevo código QR?

El funcionamiento de tu código QR actual no se va a ver afectado con el cambio de imagen, por lo que no es necesario que lo generes nuevamente. Cambiamos de look, pero no cambia la forma en la que manejas la plata #ATuRitmo.

5. Veo una imagen distinta, me están mostrando una APP falsa con el comprobante de pago.

En Nequi tenemos un nuevo look. Nuestra imagen se renueva y refresca, pero nuestra esencia permanece, es decir que puedes seguir confirmando tus pagos como lo has hecho hasta ahora (en el portal de negocios nequi, en tu reportería, etc.)

6. ¿Este cambio afecta la seguridad de mis transacciones?

Este cambio no afecta en la seguridad de tus movimientos, sin embargo, recuerda que en Nequi tenemos implementadas todas las medidas necesarias para proteger tu plata en el día a día. No cambiamos, evolucionamos y mejoramos para ti.

7.¿Cómo puedo poner algún reclamo o reportar una inconsistencia con Nequi?

En Nequi queremos escucharte y estamos para resolver todas tus dudas o inconvenientes asociados a tu comercio. Para esto, habilitamos un portal exclusivo para tu negocio con el que podrás escalarnos tu caso: Enviar una solicitud – Negocios Nequi